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1、在項(xiàng)目工作績效域，管理實(shí)物資源的主要目標(biāo)不包括( )。

A、促進(jìn)安全的工作環(huán)境

B、杜絕報(bào)廢和浪費(fèi)

C、消除材料等待時(shí)間

D、減少現(xiàn)場的材料搬運(yùn)和儲存

答案與解析：B

本題考查工作績效域。參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第18.5.1小節(jié)，P538。

營理實(shí)物資源的目標(biāo)主要包括:①)減少或消除現(xiàn)場的材料搬運(yùn)和儲存:②消除材料等待時(shí)間;③最小化報(bào)度和浪費(fèi):④促進(jìn)安全的工作環(huán)境等。

綜上所述，答案選B選項(xiàng)。

2、( )通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個(gè)角度，將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為細(xì)化指標(biāo)，有差異化地針對不同的指標(biāo)進(jìn)行不同時(shí)間周期的績效評估，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A、目標(biāo)管理法

B、平衡計(jì)分卡法

C、硬性分布法

D、尺度評價(jià)表法

答案與解析：B

本題考查績效評估的辦法，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第22.2.4小節(jié)，P651。

在具體應(yīng)用中績效評估的方法較多，實(shí)際考評工作中比較常用的方法有:

(1)排序法。排序法是指根據(jù)工作績效評估的高低對具有相同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行排序的方法。該方法簡便易行股適用于工作內(nèi)容單一或工作內(nèi)容相同的員工較多時(shí)進(jìn)行績效評估。

(2)硬性分布法。硬性分布法是指將績效評估結(jié)果進(jìn)行分檔，評估者根據(jù)分檔檔次和分檔比例對被評估者進(jìn)行分派的方法。這種評估方法成本相對較低，但績效評估標(biāo)準(zhǔn)模糊，主觀性較高(C選項(xiàng))

(3)尺度評價(jià)表法。尺度評價(jià)表法是指評估者通過評估表的形式，把績效評估的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行定量分解，對被評估者的工作績效進(jìn)行考評打分，最后將考評分值進(jìn)行合計(jì)得到評估總分的方法。這種方法一股適用于對組織管理人員的績效評估(D選項(xiàng))。

(4)關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是指評估者通過在日常工作中收集的與被評估者績效評估相關(guān)的"重要事件"形成書面記錄，并進(jìn)行整理和分析后，最終形成評估結(jié)果的方法。一股情況下這種方法通常與其他方法結(jié)合使用，不單獨(dú)使用。

(5)平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法是指通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，對被評估者進(jìn)行綜合考評的方法。平衡計(jì)分卡法是一種有效的績效管理工具，可以將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為相互平衡的細(xì)化指標(biāo)，從而有差異化地針對不同的指標(biāo)進(jìn)行不同時(shí)間周期的績效評估，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種方法廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效評估(B選項(xiàng))。

(6)目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理法是指通過事先設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃對被評估者的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行績效評估的方法。目標(biāo)管理一般包括目標(biāo)確定、計(jì)劃執(zhí)行、檢查調(diào)整、完成評價(jià)等幾個(gè)步驟。這種方法也廣泛用于對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效評估(A選項(xiàng))。

綜上所述，本題參考答案為B選項(xiàng)。

3、( )的任務(wù)是:根據(jù)系統(tǒng)說明書規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏模型的技術(shù)方案。

A、系統(tǒng)規(guī)劃階段

B、系統(tǒng)分析階段

C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

D、系統(tǒng)實(shí)施階段

答案與解析：C

本題考查信息系統(tǒng)生命周期的基本概念，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第3版)》P10，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案。

4、IP協(xié)議屬于( )。

A、物理層協(xié)議

B、傳輸層協(xié)議

C、網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議

D、應(yīng)用層協(xié)議

答案與解析：C

本考題考查的知識點(diǎn)為0Sl協(xié)議基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項(xiàng)管理師教程(第3版)》第1章信息化和信息系統(tǒng)全書第18頁。

網(wǎng)絡(luò)層的具體協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。

物理層具體標(biāo)準(zhǔn)有RS232、V35、RJ-45、FDDI。

數(shù)據(jù)鏈路層常用協(xié)議有IEEE 802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。

會話層常見協(xié)議有RPC、SOL、NFS。

表示層常見協(xié)議有JPEG、ASCI、DES、MPEG.

應(yīng)用層常見協(xié)議有HTTP、Telnet、FTP、SMTP。

5、WBS最底層的工作單元被稱為工作包。以下關(guān)于工作包的敘述中，正確的是:( )。

A、可依據(jù)工作包來確定進(jìn)度安排、成本估算等工作

B、工作包可以非常具體，也可以很粗略，視項(xiàng)目情況而定

C、如果項(xiàng)目規(guī)模很大，也可以將其分解為子項(xiàng)目，這時(shí)子項(xiàng)目可以認(rèn)為是一個(gè)工作包

D、工作包的規(guī)模應(yīng)該較小，可以在40小時(shí)之內(nèi)完成

答案與解析：A

本考題考查的知識點(diǎn)為WBS基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程(第2版)》第7章 項(xiàng)目范圍管理，全書第277頁。

工作包是位于工作分解結(jié)構(gòu)每條分支最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分。由于工作包便于完整地分派給不同的人或組織，所以要求明確各工作單元之間的界面。工作包應(yīng)該非常具體，以便承擔(dān)者能明確自己的任務(wù)、努力的目標(biāo)和承擔(dān)的責(zé)任，工作包是基層任務(wù)或工作的指派，同時(shí)其具有檢測和報(bào)告工作的作用。所有工作包的描述必然讓成本會計(jì)管理者和項(xiàng)目監(jiān)管人員理解，并能夠清楚區(qū)分不同工作包的工作的同時(shí)，工作包的大小也是需要考慮的細(xì)節(jié)，如果工作包太大，那么難以達(dá)到可管理、可控制的目標(biāo)，如果工作包太小，那么工作分解結(jié)構(gòu)就要消耗項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的大量時(shí)間和精力。作為一種經(jīng)驗(yàn)法則，8/80規(guī)則(80小時(shí)原則)建議工作包的大小應(yīng)該至少需要8個(gè)小時(shí)來完成，而總完成時(shí)間也不應(yīng)該大于80小時(shí)。

WBS最底層的工作單元被稱為工作包，是我們進(jìn)行進(jìn)度安排、成本估算和監(jiān)控的基礎(chǔ)。所以A正確。工作包需要確定項(xiàng)目范圍。所以B不正確。

工作包的規(guī)模較小。所以C不正確。

工作包的大小應(yīng)該至少需要8個(gè)小時(shí)來完成，而總完成時(shí)間也不應(yīng)該大于80個(gè)小時(shí)。所以D不正確

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