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第1題(單選題)：關于組織定位的描述，不正確的是()。

A、組織定位包括使命、愿景和價值觀，不包括產品和服務定位

B、組織使命是組織較長期的業(yè)務發(fā)展的總方向和總特征

C、組織文化為日常工作提供具體的實踐方法

D、組織愿景描述了組織發(fā)展的目的和如何達到這個目的的理性認知

正確答案：A

參考解析：本題考查組織定位。參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第22、1、2小節(jié)，P642。

組織定位包括應有清晰的使命、愿景和目標，有明確的價值觀和組織文化來幫助組織實現戰(zhàn)略要點，并能夠向組織的內外部傳達清晰的定位。組織定位還應包括對業(yè)務單元的定位戰(zhàn)略。業(yè)務單元定位戰(zhàn)略實質上是行業(yè)或領域中的產品或服務定位戰(zhàn)略，也就是在行業(yè)或領域定位之后，所作出的產品定位決策或服務定位決策。(A選項錯誤)

組織使命是管理者為組織確定的較長時期的業(yè)務發(fā)展的總方向、總目的、總特征和總的指導思想，描述了組織所處的社會價值范疇、當前的業(yè)務和宗旨。(B選項正確)

組織文化有兩個基本特征：①組織文化具有濃厚的文化屬性和良好的執(zhí)行性。組織文化確立了組織核心價值觀、道德準則、運行管理理念、組織宗旨和組織精神等思想層面的內容。在共同的價值觀的引導下，組織各項工作朝著統(tǒng)一的發(fā)展方向開展。②組織文化提出了組織發(fā)展涉及的制度、行為等措施，如員工管理方法、員工互動方式、激勵機制等，為日常工作提供了具體的實踐方法。(C選項正確)

組織愿景是在匯集組織每個員工個人心愿的基礎上形成的全體員工共同心愿的美好愿景，描述了組織發(fā)展的目的和對如何到達那里的理性認知。(D選項正確)

綜上所述，本題參考答案為A選項。

第2題(單選題)：國家標準()為信息技術服務體系的建立提供了范圍基礎。

A、《信息技術服務從業(yè)人員能力評價要求》

B、《信息技術服務服務安全要求》

C、《信息技術服務服務基本要求》

D、《信息技術服務分類與代碼》

正確答案：D

參考解析：參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第24、2、3小節(jié)，P728。

《信息技術服務從業(yè)人員能力評價要求》該標準規(guī)定了信息技術服務從業(yè)人員的職業(yè)種類、能力要素等級和評價方法。

《信息技術服務服務安全要求》該標準提出了信息技術服務安全模型，規(guī)定了安全總則、生存周期和能力要素的安全要求。

《信息技術服務服務基本要求》該標準規(guī)定了信息技術服務中服務過程基本要求、信息技術咨詢、設計與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成實施、運行維護、數據處理和存儲、運營等服務的活動內容和成果要求。

《信息技術服務分類與代碼》該標準規(guī)定了信息技術服務的分類與代碼，是信息技術服務分類、管理和編目的準則，為信息技術服務體系的建立提供了范圍基礎。(D選項正確)

綜上所述，本題參考答案為D選項。

第3題(單選題)：()通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織戰(zhàn)略目標逐層分解轉化為細化指標，有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰(zhàn)略目標的實現。

A、目標管理法

B、平衡計分卡法

C、硬性分布法

D、尺度評價表法

正確答案：B

參考解析：本題考查績效評估的辦法，參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第22、2、4小節(jié)，P651。在具體應用中績效評估的方法較多，實際考評工作中比較常用的方法有：

(1)排序法。排序法是指根據工作績效評估的高低對具有相同工作性質的員工進行排序的方法。該方法簡便易行，一般適用于工作內容單一或工作內容相同的員工較多時進行績效評估。

(2)硬性分布法。硬性分布法是指將績效評估結果進行分檔，評估者根據分檔檔次和分檔比例對被評估者進行分派的方法。這種評估方法成本相對較低，但績效評估標準模糊，主觀性較高(C選項)。

(3)尺度評價表法。尺度評價表法是指評估者通過評估表的形式，把績效評估的每一項內容進行定量分解，對被評估者的工作績效進行考評打分，最后將考評分值進行合計得到評估總分的方法。這種方法一般適用于對組織管理人員的績效評估(D選項)。

(4)關鍵事件法。關鍵事件法是指評估者通過在日常工作中收集的與被評估者績效評估相關的“重要事件”形成書面記錄，并進行整理和分析后，最終形成評估結果的方法。一般情況下這種方法通常與其他方法結合使用，不單獨使用。

(5)平衡計分卡法。平衡計分卡法是指通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織的戰(zhàn)略目標落實為可操作的衡量指標和目標值，對被評估者進行綜合考評的方法。平衡計分卡法是一種有效的績效管理工具，可以將組織戰(zhàn)略目標逐層分解轉化為相互平衡的細化指標，從而有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰(zhàn)略目標的實現。這種方法廣泛應用于團隊和個人的績效評估(B選項)。

(6)目標管理法。目標管理法是指通過事先設定目標、制訂計劃對被評估者的工作目標完成情況進行績效評估的方法。目標管理一般包括目標確定、計劃執(zhí)行、檢查調整、完成評價等幾個步驟。這種方法也廣泛用于對團隊和個人的績效評估(A選項)。

綜上所述，本題參考答案為B選項。

第4題(單選題)：關于數據安全法的描述，不正確的是：()。

A、現行《中華人民共和國數據安全法》于2021年9月1日起正式施行

B、數據安全法延續(xù)了網絡安全法生效以來的“一軸兩翼三級”的監(jiān)管體系，通過多方共同參與實現各地方、各部門對工作集中收集和產生數據的安全管理

C、數據安全法從數據安全與發(fā)展、數據安全制度、數據安全保護義務、政務數據安全與開放的角度對數據安全保護的義務和相應法律責任進行規(guī)定

D、數據安全法是數據安全領域最高位階的專門法，與網絡安全法一起補充了《中華人民共和國國家安全法》框架下的安全治理法律體系

正確答案：B

參考解析：本題考查數據安全法。參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第24、1、8小節(jié)，P719?！吨腥A人民共和國數據安全法》(以下簡稱“數據安全法”)于2021年9月1日起正式施行(A選項正確)

數據安全法從數據安全與發(fā)展、數據安全制度、數據安全保護義務、政務數據安全與開放的角度對數據安全保護的義務和相應法律責任進行規(guī)定。(C選項正確)

數據安全法作為數據安全領域最高位階的專門法，與網絡安全法一起補充了《中華人民共和國國家安全法》框架下的安全治理法律體系(D選項正確)

更全面地提供了國家安全在各行業(yè)、各領域保障的法律依據。同時，數據安全法延續(xù)了網絡安全法生效以來的“一軸兩翼多級”的監(jiān)管體系，通過多方共同參與實現各地方、各部門對工作集中收集和產生數據的安全管理。(B選項錯誤)

綜上所述，本題參考答案為B選項。

第5題(單選題)：根據赫茨伯格雙因素理論，屬于保健因素的是()。

A、工資薪水

B、升職機會

C、領導表揚

D、先進激勵

正確答案：A

參考解析：本題考查赫茨伯格雙因素理論，參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第4版)》P384。激勵因素一保健因素理論是美國心理學家赫茨伯格(FredrickHerzberg)在1959年提出來的，又稱雙因素理論。該理論認為有兩種完全不同的因素影響著人們的工作行為：

第一類是保健因素(HygieneFactor)，這些因素是與工作環(huán)境或條件有關的，能防止人們產生不滿意感的一類因素，包括工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、個人生活、管理監(jiān)督、人際關系等。當保健因素不健全時，人們就會對工作產生不滿意感。但即使保健因素很好時，也僅僅可以消除工作中的不滿意，卻無法增加人們對工作的滿意感，所以這些因素是無法起到激勵作用的。

第二類是激勵因素(Motivator)，這些因素是與員工的工作本身或工作內容有關的、能促使人們產生工作滿意感的一類因素，是高層次的需要，包括成就、承認、工作本身、責任、發(fā)展機會等。當激勵因素缺乏時，人們就會缺乏進取心，對工作無所謂，但一旦具備了激勵因素，員工則會感覺到強大的激勵力量而產生對工作的滿意感，所以只有這類因素才能真正激勵員工。

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